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上线第二天就拿下4万茶叶首单,她究竟做了什么?

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来源: 2018-10-12 17:52:27

悦门店上线首月,表现如何?商家真实的体验如何?相信这是尚在观望的商家最关心的问题,所以这次我们把焦点转向茶悦门店上线首批入驻门店之一的玉琳清语,一起来看最真实的“用户体验报告”。


茶悦门店上线月,表现如何?商家真实的体验如何?相信这是尚在观望的商家最关心的问题,所以这次我们把焦点转向茶悦门店上线首批入驻门店之一的玉琳清语,一起来看最真实的“用户体验报告”。


玉琳清语白茶馆位于宝安区的茶文化体验中心茶阅世界A3店铺,是深圳首家白茶体验馆,虽然在前往拜访的路上淋了点小雨,但有幸一坐下就喝到了味清韵足的白茶。在和老板叶子的交谈中,我们试图了解一间茶店“台前幕后”真实的样子以及它成功的秘诀。(以下为部分采访记录)





走进茶点,看茶悦门店


 

Q为什么选择茶悦门店?

 

A一个平台搭建起来,能够让人接受并使用,是因为有价值,这个价值怎么让我们商户认知,这是很重要的问题。比如说平台很多,为什么不选择天猫、京东?因为它们虽然是个成熟的全品类电商平台,但显然不是茶方面精专的平台,我认为华巨臣茶博会旗下这么个平台,即使初期搭建不是那么漂亮,但它也是个专业的、为茶行业服务的平台。这是我的价值取向,它是个专业的平台,这就是为什么我能快速接纳尝试这个新平台。

 

Q:入驻茶悦门店做的第一件事是什么?

 

A:既然是一个平台,就有展示的机会。我们也是按部就班去做的,在把产品上架之后,我还不清楚怎么玩,就一根筋儿的转发分享我的店铺小程序,让朋友帮我转发,摁手机到半夜两点钟,这是我做过的“最厚脸皮”的一件事哈哈。(叶姐说完便大笑了起来)

 

Q:这么做,效果如何?

 

A:在第二天早上,效果很明显的,一个在北京十年没见的同学,直接买了4万的,就因为这个店铺小程序他知道我在做茶也有蛮多对玉琳清语品牌认可的老客户看到推荐后直接在小程序复购支持,这相当于召回老客户,也激活了朋友圈子里的潜在客户,大家有购茶的需求,于我们自身而言也是在做一件有意义的事情,而且陆续每天都有直接从小程序线上下单的新客户,一周之内已经有四家意向经销商与我联系......

 

值得一提的是,为庆中秋,茶悦门店联合商家推出“特价专区”活动,甄选数十款特价、平价、试饮装茶产品,通过低门槛的体验型促销,降低新用户的体验成本,提高用户购买率和品牌传播。目前,玉琳清语的福鼎白茶凭着高性价比暂列最受欢迎单品榜TOP 1


在交流过程中,叶子多次提到品牌定位和用户认知,玉琳清语对于自身产品定位以及品牌核心一直有着不变的坚持。



还原最真实的「玉琳清语」



有人说“玉琳清语的茶好喝,就是有点贵。”

 

但亲自到玉琳清语茶山看过后,或许就能理解何谓“白茶里的爱马仕”,不是因为价格有点贵,而是因为家族企业、手工制作、高品质 

 

玉琳清语专注于高品质白茶,在福鼎市莲花岗,500亩的有机茶园三十多年来由自家打理,从未施过一滴的化肥农药,连续6年农残检测为零。


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玉琳清语茶山


精心管理的茶园拔除杂草,留下黄金桂和红豆杉之类的优质共生林,就跟物以类聚,人以群分”是一样的道理,茶树周围是好的植物,它们的营养物质和芳香物质会被茶树吸收,这些最终都是体现在味道里的,所以喝玉琳清语的茶会有一种奇怪的感觉,它不是单一的某款香,你感觉到很多种香味,非常丰满。

 

不同于大部分茶厂都建在山脚下方便交通,玉琳清语把厂房建在半山腰,拥有全福鼎最大的阳光房。福鼎的天气无法实现每天的日晒茶,一个春天可只有几天完整日晒,只有阳光房才能保证白茶平均的高品质。


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玉琳清语福鼎阳光房


“像玉琳清语产量那么小的厂家,日晒房是全福鼎最大的,包括我们喝的最初级的老寿眉、秋寿眉都是人工做的,人工上匾晒,8个工人晒三天才晒出来400斤茶,别人一天萎凋槽的产量,是我们8个工人做一个月的产量。”

 

从种植、制作,到最后储存全部不离山,人工采摘、纯手工制茶,全程不落地,这种在同行看来不够商业也赚不到钱的运作方式,玉琳清语坚持了下来,即使是并不上档次的秋寿眉也可以很好喝因为对于茶,他们把品质放在了第一位。


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玉琳清语店铺部分产品展示


在品质的绝对实力和和品牌沉淀的魅力面前,所有的营销手段、平台渠道广告都是锦上添花!



三问「茶悦门店」


上线一个月,除了体现在商家订单和流量的新增数据上,我们同样关注商家的使用反馈及真实需求,在此汇总了几点他们的需求与建议:

 

Q1:小程序店铺目前都是单店,如果我们是连锁店,能不能合成一个店方便管理?

 

A:茶悦门店主打为用户提供基于地理位置的周边茶生活服务,因此均为“一点一店”的单店管理形式,后期版本会综合商户需求加入分店管理功能。

 

Q2:用户购买产品后的评论也很重要,评论功能是否考虑开发?

 

A:在小程序电商初期阶段,基于微信平台社交的高效传播和购买方式是主力,消费者使用反馈及评论功能,随着小程序电商体系的成熟和完善会有相应更好的方式。

 

最后,也许很多商家会还有一个疑问,小程序电商的优势在哪里?

 

A:小程序“无需下载,用完即走”的工具属性,让其链接线下的能力备受瞩目,且在微信10亿用户的社交环境下,场景化的社交电商已成为电商新风口。在今年小程序首个618电商节中,小程序电商访问总人数超过1.4亿,访问次数超10亿次,分享累计次数达8432万次,通过分享新增用户数达3957万人。目前,小程序日均打开次数为4次,小程序电商正迎来爆发!




随着小程序逐渐开放60多个入口,用户触达小程序的渠道越发便捷,基于小程序的电商交易也更方便快捷,数据证明:小程序电商在社交传播的属性上更强,用户参与度也更高,商家通过社交裂变能快速获客,正如玉琳清语转发分享小程序店铺一样,一个小动作效果立竿见影。


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茶悦门店的核心功能为线下地理位置推荐及线上电商工具,线下方便用户轻松获取周边茶店信息,引流到店;线上通过小程序强大的社交传播属性可进行多样的营销活动,快速获得流量,实现购买转化。

 

目前,茶悦门店推广已全线启动,线上线下全面撒网,后续功能也在持续更新,将通过不断地调研并根据商家的需求开发更多实用营销工具。如果您也想加入茶悦门店,欢迎联系我们!





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